敘石 Crystal Says | 常見問題 Ｑ＆Ａ
➀ 水晶挑選與佩戴
⑴ 我該如何挑選適合自己的水晶？
敘石相信，每一顆礦石都在等待它的藏石人。雖然水晶有對應的功效、脈輪或生命靈數，但我們更建議您「憑直覺選擇」。當您第一眼被某個晶礦吸引時，那通常就是您當下能量場最需要的陪伴。
⑵ 水晶要戴左手還是右手？
一般遵循「左進右出」原則：左手負責「接收能量」，適合佩戴招財、助事業或求感情的水晶；右手負責「釋放能量」，適合佩戴黑曜石等幫助排除負能量的水晶。但最終仍以您的佩戴舒適感與個人直覺為主。
⑶ 水晶可以戴著洗澡或睡覺嗎？
· 洗澡： 不建議。化學洗劑（沐浴乳、洗髮精）可能影響水晶光澤，並加速金屬配件氧化。部分結構脆弱的礦石（如青金石、孔雀石）長時間接觸水也容易受損。
· 睡覺： 因人而異。能量較強的水晶可能會干擾睡眠品質，讓大腦過於活躍；若想助眠，建議選擇月光石、拉長石或白水晶放在枕頭下。
⑷ 敘石的水晶是天然的嗎？什麼是優化處理？
我們僅販售天然晶礦。市場上常見的優化處理（如適度的熱處理或穩定化）是為了提升晶體的淨度、顏色或耐用度，這在業界是被認可的，其本質仍為天然礦石，不影響能量與佩戴，請安心選購。
➁ 淨化與保養
⑴ 收到商品後需要先消磁嗎？
敘石在出貨前均會進行煙燻淨化。您收到後可直接佩戴，之後建議每 2-3 週進行一次例行消磁，或在出入負能量較重的場所（如醫院、喪禮）後加強淨化。
⑵ 該如何淨化我的水晶？
您可以選擇放置於白水晶簇/碎石上、使用聖木或鼠尾草煙燻、或是聆聽音頻（頌缽）等方式 。請注意，部分礦石不適合長時間曝曬日光（易褪色）或流水沖洗，淨化前請務必確認礦種特性。
⑶ 水晶可以跟手錶或其他水晶一起配戴嗎？
可以，手錶通常不會干擾水晶磁場。若要同時佩戴多種水晶，請感受能量是否協調，初期可縮短佩戴時間觀察身體適應度。
➂ 客製化與尺寸測量
⑴ 手圍該如何測量？
請拿皮尺於手腕最細處繞一圈（不需刻意拉緊），所得數字即為您的「淨手圍」。
製作時我們會依珠徑大小額外增加 0.5–1cm，以確保佩戴舒適度 。
⑵ 有提供修改手圍的服務嗎？
· 修短： 我們提供免費修短服務，請於結帳時備註您的淨手圍 。拆下的餘珠會一併寄還給您 。
· 加長： 若手圍超出商品標準尺寸，可加購隔珠配件或晶石進行擴充 。
· 注意： 經客製化修改尺寸後之商品，依法不適用七天鑑賞期退換貨規定 。
⑶ 為何收到的礦石跟照片不一樣？有平頭或礦缺？
天然晶礦並非工廠模具產物，每顆的紋理、色澤與包裹體皆獨一無二。在人工打磨過程中，受限於礦料密度與結構，偶爾會有平頭、微礦缺或不完全正圓的情況，這正是天然礦石真實的模樣，非瑕疵範圍。
➃ 購物與結帳
⑴ 訂單成立後可以修改嗎？
系統目前不支援合併訂單或異動訂單內容（如加購商品、更改付款/配送方式）。若訂單狀態顯示「準備中」，可私訊客服確認是否能緊急留言修改手圍；若顯示「已確認」，則已進入打包階段，無法更改。
⑵ 接受哪些付款方式？有最低消費嗎？
我們接受線上刷卡、LINE Pay、Apple Pay 及ATM 轉帳 。為考量包裝與人力成本，單筆訂單需滿 200 元方可出貨。
⑶ 有寄送海外嗎？
目前除台灣本島外，亦支援港、澳、馬、新、美、加等地區寄送。詳細運費與寄送國家請參考「海外購物須知」。
